O futuro da tecnologia emocional: sites confortáveis ​​para crescimento e autoconsciência | Codrops

Este artigo apresenta o conceito de sites de conforto: espaços digitais personalizados projetados para apoiar o crescimento emocional, a autoconsciência e o bem-estar. O que se segue é uma coleção de observações iniciais, princípios de design e hipóteses que ainda não foram formalmente testadas. Embora a estrutura ainda esteja evoluindo, três projetos são apresentados como estudos de caso para explorar como essa forma emergente de design pode ser na prática:

• Portfólio do Sr. Aimee’s Papercraft World
• Espaço de conforto de John e Patricia sobre estilos de anexo

Introdução

Existem algumas suposições que podem ou não ser verdadeiras, mas pelo menos parecem verdadeiras:

• A IA acelera as coisas, mas também tira muita alegria e satisfação de qualquer tipo de criação, seja para autoexpressão pessoal ou para fins de trabalho.
• A saúde mental e a inteligência emocional são cada vez mais comentadas e desestigmatizadas. No entanto, internalizar os conselhos com profundidade suficiente para alterar as respostas automáticas continua difícil. Requer prática intencional e não apenas compreensão intelectual.
• As pessoas estão se tornando cada vez mais autoconscientes, o que significa que a complexidade emocional está se tornando cada vez mais valorizada.
• A IA retira/desvaloriza muitas pessoas de suas identidades externas, o que pode levar a uma maior autorreflexão e ao desenvolvimento de um senso interno de autoestima. Essa jornada é emocionalmente complexa e difícil. Em outras palavras, um senso interno de autoestima está se tornando cada vez mais valorizado.
• Veremos muito mais jovens talentos excepcionais nos próximos anos, mas quando todos se tornam “excepcionais”, ninguém se torna excepcional, a única coisa que resta é a profundidade emocional. A confiança é construída através da profundidade emocional.
• É mais fácil vender algo para alguém e fazer com que ele use seu produto do que confiar em você. Estas são duas coisas diferentes. A IA está facilitando a venda de coisas, mas não cria confiança nem reduz a ansiedade.

Em certo sentido, a maioria das pessoas está em busca de avanço tecnológico, uma cura para uma doença, uma nova forma de pesquisar ciência, AGI etc., o que não é errado, mas deveria haver mais investimento na observação das distorções emocionais cognitivas que temos e que limitam esses avanços tecnológicos. Quando você limpa as pessoas de seu ódio internalizado e promove a autoconsciência, poderíamos potencialmente ter mais pessoas “excepcionais” na área que são hipercriativas, em vez da pequena população de supergênios e prodígios que temos hoje. Muitas pessoas aprendem a odiar/não gostar de si mesmas desde muito jovens e isso dificulta o aprendizado e o desenvolvimento. Embora infalsificável, acho que é mais fácil odiar-se do que gostar de si mesmo.

Indiscutivelmente, alguns dos maiores avanços científicos ou obras de arte altamente estimadas são provenientes da dor e do sofrimento, mas quem pode dizer que se as condições fossem diferentes ou melhores, não seria um avanço ainda melhor? Yann LeCun e Demis Hassabis estão discutindo se a inteligência humana é geral ou não, mas a maioria das pessoas ainda nem tem autoconsciência. O debate sobre o que é inteligência, se nunca vimos do que os humanos são capazes quando a maioria das pessoas se torna autoconsciente, não parece ter uma resposta clara até vermos mais pessoas se tornarem autoconscientes. Embora a autoconsciência seja um espectro, como realmente medimos isso ou determinamos esse limite permanece desconhecido.

Democratizamos o conhecimento onde você pode aprender tudo o que quiser on-line sozinho e nas mídias sociais, e a Internet ainda acabou como uma fossa tóxica de clickbait, ravebait e conteúdo negativo, em vez de um mundo cheio de pensadores profundos altamente inteligentes academicamente. As limitações psicológicas que poluímos e corromperam uma bela peça de avanço tecnológico (também conhecida como Internet). O mesmo acontece com o smartphone, temos minicomputadores nos bolsos e, em vez disso, isso criou uma crise de ansiedade e comportamentos de destruição. Esta mesma poluição psicológica também se manifestou nos sistemas de IA. Se continuarmos focando em soluções externas, as feridas internas irão corrompê-los e vice-versa. Quase sempre parecemos investir demais em soluções externas porque esses resultados são mais “visíveis” e permitem que as soluções internas se resolvam. E se equilibrássemos o investimento ou tentássemos o contrário?

Portanto, podemos esperar que o “design para a cura” seja mais comum nos próximos anos, pois combate todos os problemas mencionados acima (obviamente em graus variados para cada problema).

Um artista ou designer 2D/3D faz qualquer um sentir qualquer coisa. Eles projetam para sentir. Um site de conforto é feito sob medida especificamente para você (pelo menos parcialmente) e criado por, criado por ou em colaboração com alguém que se preocupa com você e é projetado para curar (e por natureza disso também parcialmente projetando para irrelevância e agência ). Algo que você pode revisitar como uma carta escrita à mão em tempos difíceis. Um site de conforto é muito semelhante a um animal de apoio emocional (também conhecido como ESA ou animal de conforto) ou comida de conforto. É um site que pode ser revisitado quando for necessário apoio emocional, como aliviar emoções negativas (por exemplo, ansiedade e estresse). Ao contrário dos animais de conforto, usar um site de conforto pode ser intencionalmente desconfortável (pelo menos por um pequeno período de tempo; falaremos mais sobre isso mais tarde).

Projetar para “curar” poderia ser parecido com o seguinte em duas (hipotéticas) funções futuras:

O primeiro seria o Terapeuta de Ambientes Terapêuticos Digitais (clínico) – um profissional de saúde mental (como um terapeuta) que projeta e desenvolve um “site de conforto” 3D personalizado para seu cliente, juntamente com outros métodos terapêuticos. O próprio site é um método de intervenção. Isto necessita de investigação e evidências para ser colocado em prática, mas há partes que vale a pena abordar ou que podem ser incorporadas no outro papel no próximo parágrafo.

O segundo seria o Artista de site de conforto/Engenheiro de Web terapêutica (não clínico) – um membro de uma comunidade ou funcionário que cria sites de conforto. Esta função não é clínica como a outra e é mais como um desenvolvedor e/ou artista que entende os princípios terapêuticos do que possui certificações formais. Semelhante a como um engenheiro de design pode não ter sido treinado em código e/ou design, mas preenche essa lacuna depois de aprender no trabalho e captar conceitos intuitivamente. Você pode já ter feito o que seria o trabalho de um criador de site confortável em algum momento de sua vida, sem perceber. Por exemplo, se você já construiu ou quis construir com a intenção de se conectar com alguém ou fazer alguém feliz/seguro.

Essas funções não eram realmente práticas antes da IA ​​porque a terapia/desenvolvimento web em si é um trabalho cansativo, mas novas funções “deveriam” emergir da IA, reduzindo o trabalho pesado. As funções acima (presumo) serão duas delas nos próximos anos ou, pelo menos, valerão a pena investigar. Essas funções podem ajudar a preencher o vazio emocional moderno, tornando o trabalho significativo por meio da promoção do bem-estar dos outros. Além disso, você provavelmente já criou um “site de conforto” antes ou algo semelhante, mas simplesmente não havia uma terminologia clara para isso.

Este artigo irá explicar por que devemos investigar mais detalhadamente os sites de conforto, explicar o que são e sugerir alguns princípios de design de conforto/hospitalidade que podem ser aplicados em outros campos tecnológicos além do domínio da saúde mental.

1.1 O caso para investigar sites de conforto

A ideia de um “site de conforto” não é nova. Na verdade, existe uma tendência chamada “ web aconchegante ” que se concentra na criação de sites projetados para intimidade emocional e conforto, longe de todo o barulho dos principais sites que chamam a atenção sobre os quais Maggie Appleton escreve . Da mesma forma, os jogos concebidos para regulação emocional também já existem há muito tempo.

O problema é que essas iniciativas digitais existentes focadas na saúde mental são frequentemente dispersas e esquecidas porque carecem de uma terminologia definida. Como não existe terminologia, às vezes podemos ter dificuldade para processar totalmente uma emoção, isso é conhecido como hipocognição .

Por exemplo, se você criar um site legal, ele poderá deixar alguém feliz e entusiasmado com a web, mesmo que ele nunca seja “vendido”. No entanto, dado que nunca é utilizado pelo criador, o impacto emocional do referido site é muitas vezes eventualmente ignorado por quem ficou satisfeito com ele. Aos olhos deles, como o criador não o vendeu, não existe um caso de uso “prático” para ele. Ao fornecer um conjunto de palavras/termos de processamento para esse trecho não rotulado, podemos mostrar a “praticidade” por meio do bem-estar emocional. Ou seja, o autor se sentirá mais satisfeito sabendo que criou algo para se divertir e para ajudar os outros a rir e o destinatário compreenderá essa intenção com mais clareza e processará aquela emoção.

Em outras palavras, minha intuição é porque as pessoas já revisitam seus próprios sites de portfólio constantemente, não revisitariam um site talentoso com a mesma frequência? Mas em vez de chamá-lo de portfólio, por que não categorizamos isso apenas como um “ ambiente de retenção ” ou o que chamo de “site de conforto”.

Métricas de sucesso

Provavelmente poderíamos sugerir algumas potenciais métricas de sucesso para sites de conforto almejarem:

• “Os participantes que usam um site de conforto relataram taxas de envolvimento mais altas com emoções negativas que inicialmente se sentiram desconfortáveis, mas posteriormente foram relatadas como aliviadoras em comparação com um grupo de controle.”
• “Novos funcionários integrados com um site de conforto relataram aumento nas pontuações de pertencimento em comparação com funcionários integrados sem o site de conforto da empresa.”
• “Criamos um site de conforto que reduz a ansiedade pré-operatória em 20%, reduzindo a carga cognitiva de nossos funcionários de saúde devido ao gerenciamento das emoções estressantes de um paciente e também descobrimos melhores velocidades de recuperação nos pacientes.”
• “Nossos alunos estão relatando níveis mais elevados de autoestima e envolvimento com as aulas depois de usar nosso site de conforto escolar sobre bullying e crescer com ele.”
• “Nossas pesquisas de saída de pacientes e avaliações públicas melhoraram significativamente depois que começamos a mostrar um site de conforto para pacientes na sala de espera.”
• “Clientes de terapeutas que usaram sites de conforto para complementar a TCC relataram sentir-se mais compreendidos por seu provedor em comparação com apenas a TCC.”
• “Em uma pesquisa de acompanhamento, 70% dos usuários retornaram ao site pelo menos uma vez durante um evento difícil na vida.”

1.1.1 Um olhar sobre soluções tecnológicas terapêuticas pré-existentes

Profissionais de saúde mental e não profissionais de saúde mental têm usado a tecnologia de diversas maneiras para ajudar a tratar ou curar problemas de saúde mental em pacientes e suas comunidades (por exemplo, VR/AR/aplicativos móveis). Embora a eficácia dependa amplamente do indivíduo, há uma razão pela qual muitos deles lutam para apoiar as pessoas.

Se dermos uma olhada no autotratamento por meio de um aplicativo de meditação ou de autorreflexão de inteligência emocional, ele se esforça para preencher a lacuna de ter outra pessoa se preocupando com você, o que é uma necessidade central em muitos tratamentos terapêuticos (conhecido como aliança terapêutica ). Na verdade, mesmo com terapeuta; ter a confiança do paciente de que o terapeuta realmente se preocupa com ele é um obstáculo por si só. Rastreadores de humor e aplicativos/métodos de registro em diário, etc. também lutam com isso. Para alguém altamente cínico, isso pode parecer um dever de casa sem sentido e que um terapeuta está repetidamente agendando sessões para manter o dinheiro do paciente como fonte de renda. Em certo sentido, é sempre muito clínico.

Ter um site de conforto desenvolvido por um cuidador ou amigo é potencialmente um método para superar um obstáculo cínico, especialmente se o site refletir com precisão o mundo interior da outra pessoa. Claro, precisaríamos de pesquisas para confirmar isso.

Tendências como a web aconchegante compartilham questões semelhantes. Por exemplo, The Nicest Place on The Internet , um site onde você pode percorrer várias pessoas dando abraços virtuais e sorrindo, pode ser visto como performático pelos cínicos. Além disso, novamente, eles são generalizados para todos que não têm alguém que se preocupe especificamente com você.

Quando se trata de métodos de intervenção VR/AR/XR, os problemas são vastos, o custo do equipamento é caro, é inconveniente (por exemplo, enjôo, dor no pescoço) e carece de portabilidade e acessibilidade para intervir em momentos de crise mais espontâneos. Um site está simplesmente a um URL e a uma conexão com a Internet.

Existem vários outros métodos que poderíamos examinar através do aplicativo digital de terapêutica e bem-estar lente com chatbots/companheiros de IA/fóruns online etc., mas todos eles sofrem de altas taxas de desgaste que os sites de conforto pretendem aliviar ao serem “radicalmente” personalizados. Em vez de trazer os usuários para o mundo dos cuidadores, e se levarmos a solução até eles? O próprio site é uma intervenção que também combina intervenções existentes.

Isso não quer dizer que os sites de conforto substituem alguma coisa, eles são simplesmente outro método potencial em uma ampla gama de métodos terapêuticos e/ou de construção de comunidade e podem ser mais eficazes do que outros métodos, dependendo do indivíduo.

Outra vantagem dos sites de conforto é que, ao contrário de outras formas digitais de terapia, os sites podem ser projetados para serem compartilháveis ​​publicamente e ressoarem imediatamente com outras pessoas que compartilham a “estética” ou “tema” de seu site de conforto, assim como compartilhar uma comida reconfortante ou um animal reconfortante com outra pessoa. Não é muito diferente de visitar um café ou espaço que tem um animal de estimação que você ama e vê, exceto que animais de estimação e animais de estimação costumam ser muito caros para algumas pessoas manterem.

1.1.2 Desenvolvimento orientado ao paciente

Caso um indivíduo ou paciente queira participar do processo de construção do site, muitos princípios psicológicos estão em jogo que podem potencialmente melhorar sua condição.

Primeiro, evitar muitas vezes leva à ansiedade – trabalhar com um criador de site confortável em direção a um objetivo comum pode ajudar a colocar as coisas em movimento para um indivíduo. Parece uma equipe trabalhando em conjunto, em vez de uma relação cliente-paciente. É importante ter limites aqui num ambiente clínico, pois não queremos encorajar amizades entre profissionais de saúde mental e clientes. Num ambiente não clínico isto é diferente e aqui podem formar-se amizades. Isso se baseia em ativação comportamental , que sugere que você precisa começar algo primeiro para que a motivação chegue, e não esperar pela motivação.

Em segundo lugar, sentimentos de realização e comemorando vitórias – Muitas pessoas enquanto cresciam demonstraram amor condicional onde apenas boas notas eram elogiadas ou apreciadas. Equilibrar o valor inerente de uma criança como pessoa separada de suas realizações é uma tarefa difícil e que pode evoluir para uma autoestima condicional na idade adulta. Construir seu próprio site pode contribuir para teoria da autodeterminação , onde a criação bem-sucedida leva a mais criação, saboreando a psicologia positiva onde alguém celebra suas próprias realizações para manter uma auto-estima saudável e arteterapia processando emoções negativas ou complexas através da autoexpressão e da externalização do mundo interior.

Curiosamente, esses dois benefícios também se aplicam ao cuidador que criou o site, não apenas ao destinatário.

1.1.3 Engajamento/retenção de funcionários e construção de confiança em ambientes de trabalho

Sites de conforto, do ponto de vista da psicologia organizacional, são algo que precisa ser desenvolvido significativamente. Ambientes de trabalho como grandes empresas de tecnologia são muito diferentes de ambientes clínicos, eventos de construção de comunidade ou relacionamentos pessoais/mais próximos onde os sites de conforto provavelmente brilhariam. É improvável que os sites de conforto sejam uma solução nesta área.

Embora existam algumas evidências que sugerem que reuniões no local e outros exercícios de formação de equipe podem criar um ambiente de trabalho saudável, essas soluções não resolvem o problema de que existe um diferencial de poder entre empregador e funcionário.

Em ambientes de trabalho mais unidos ou emocionalmente maduros, os sites de conforto podem existir como uma solução alternativa para um animal de estimação de escritório muito querido ou um personagem/bot de escritório digital, embora não esteja claro no momento quanto benefício isso acrescentaria para criar um ambiente de trabalho saudável.

1.2 Estudos de caso: o que acontece em um site de conforto?

1 . 2.1 Sites de conforto podem ser reflexos de soluções existentes em um novo meio

Registros de pensamentos , aplicativos de meditação, todas essas são soluções existentes para ajudar a reduzir emoções negativas que também podem ser traduzidas em um site de conforto. Tem menos a ver com novidade e mais com um estado de espírito que molda diferentes resultados e processos de design, em comparação com pensar em sites como produtos de marketing.

Independentemente disso, existem alguns princípios subjacentes que tornam este novo meio mais eficaz se seguidos. Sinta-se à vontade para desviar-se deles de acordo com as necessidades individuais.

1 . 2.2 Sites confortáveis ​​devem parecer uma jornada multidimensional para promover a autorreflexão

Os humanos têm uma tendência a simplificar as coisas para reduzir a carga cognitiva e conservar energia. Infelizmente, isso leva a coisas como espirais de pensamento negativo, onde as pessoas afirmam que têm algum defeito, por exemplo. “Sou um péssimo designer, sou um péssimo designer, as outras pessoas são especiais e eu não.”

Uma das melhores formas de combater este pensamento unidimensional ou preto e branco é tornar o site multidimensional, seja através de diferentes temas/estilos de arte/estações/lugares etc. A multidimensionalidade tenta refletir e invocar uma ampla gama de emoções diferentes, tentando quebrar ciclos emocionais específicos que podem consumir alguém.

Enquadrar a experiência como uma jornada também é importante porque, novamente, é fácil ficar preso em padrões onde parece que a vida é sempre a mesma. Você nunca sabe realmente quando está em um momento de baixa ou de alta, quanto tempo isso vai durar e aonde o levará, então criar uma narrativa de jornada mantém viva a curiosidade em vez da ansiedade quando se trata do futuro.

1.2.3 Incluir uma narrativa de crescimento e truísmos

Narrativas e truísmos de crescimento dificilmente funcionam por si só. Você assiste a um vídeo inspirador ou ouve um truísmo/citação como “as pessoas que se importam não importam e as pessoas que importam não se importam” ou “não se preocupe com coisas que você não pode mudar”, mas seu cérebro ainda não segue o “bom conselho” genérico.

Apesar disso, é importante incluir truísmos e narrativas de crescimento porque atuam como garantias e reformulam pensamentos negativos em muitos indivíduos. Em certo sentido, alguém tem que estar “pronto” antes que uma cotação comece a fazer sentido, por isso é importante tê-lo disponível quando necessário.

Alguns truísmos podem ser mais difíceis ou não, dependendo de onde alguém está ao longo de sua jornada de crescimento emocional, portanto, diferentes enquadramentos do mesmo conceito também devem ser explorados. Você notará em ambos os sites de papercraft narrativas de crescimento sobre como eles transformam o abuso no local de trabalho em uma missão de curar outras pessoas, sugerindo que o abuso passado não é um reflexo de si mesmos e que eles têm o poder de crescer a partir dele e revidar.

1 . 2.4 Objetos pessoais, culturais e nostálgicos

Usar objetos pessoais e nostálgicos são formas de refletir o mundo interno de alguém para ele. Cria um espaço sem julgamento e mostra intencionalidade quando feito corretamente. Na imagem abaixo você pode ver personagens de Mario, Pokémon, Genshin Impact e Procurando Nemo. Eles são personalizados para alguém que valoriza todos esses quatro IPs.

Em termos de objetos nostálgicos, pode ser uma grande variedade de coisas como papel, palitos, alimentos, etc. Para os sites de papercraft, eles pretendiam refletir artes e ofícios comuns da infância que muitas pessoas costumavam fazer.

1 . 2.5 Clichês cômicos e personagens cômicos

O crescimento não precisa ser permanentemente obscuro ou profundo. Incluir clichês cômicos mantém o ar leve e mostra que é importante ser brincalhão e que você não precisa perder essa parte de si mesmo enquanto cresce. Você verá esses clichês cômicos não apenas na arte, mas em todos os sites, como o fantasma do Sr. Panda ao lado das palavras “Não vou fantasiar você” ou a Regra de Três com os gnomos.

1 . 2.6 Esteja ciente do contexto

Tanto o Sr. Panda quanto Aimee mudam de roupa dependendo da cena. Certifique-se de que, ao aplicar os princípios multidimensionais, estejamos cientes da mudança de contexto, pois isso mostra um claro senso de intencionalidade.

1 . 2.7 Use um estilo de design “fácil”

O papel não foi usado apenas porque era nostálgico, mas também para mostrar simplicidade, o que faz com que pareça alcançável em vez de intimidante. Há uma razão pela qual os artistas 3D de baixo polígono muitas vezes atraem mais atenção do que a arte altamente detalhada e de nível especializado. Isso também acontece no mundo da ilustração “2D”, por exemplo Pusheen dominou a internet com um estilo de arte relativamente simples.

Fazer com que as coisas pareçam “muito avançadas” pode fazer com que o site de conforto pareça um “flex” ou “obra-prima”, em vez de algo projetado para seu conforto, embora, novamente, isso dependa de cada indivíduo.

Falando em estilo de design também, normalmente “conforto” deve ser algo que invoca inocência/fofura, mas também pude ver como um site de terror também pode ser reconfortante ou em algum aspecto dependendo de onde alguém está mental ou emocionalmente. Por exemplo, use-o como uma forma de “combater” pensamentos negativos. O site sempre pode ser alterado posteriormente, se necessário.

1.2.8 Justapor tópicos difíceis

Ambos os sites falam sobre abuso no local de trabalho (um assunto difícil de falar), enquanto o estilo de arte é completamente o oposto do que você espera que seja o conteúdo. Use a justaposição ao tentar trazer tópicos desconfortáveis ​​para manter um equilíbrio entre claro e escuro. Deve haver dissonância cognitiva suficiente para encorajar a autorreflexão.

1.2.9 Deixe as coisas em aberto e sujeitas à interpretação

A vida é imprevisível, então destaque em algum lugar do site. Por exemplo, no site da Aimee há um ponto de interrogação no final do roteiro.

1.2.10 Inclui elementos de fantasia e aspiração

Pensar em termos de fantasia ou ser um pouco “delirante” pode potencialmente ajudar a construir confiança nas próprias ideias, em vez de sucumbir à dúvida. Incluir elementos que aderem a uma narrativa de fantasia e aspiração poderia potencialmente desencadear essas emoções. No site da Aimee é o ato de andar de guindaste.

1.2.11 Use metáforas e analogias

No site de John e Patricia, eu uso o Up house, um filme sobre perda, luto e processamento de emoções difíceis para fazer com que assuntos clínicos densos pareçam menos pesados. É claro que usar IP provavelmente não é o ideal, mas quando se trata da área cinzenta da “fan art”, acho que seria mais apreciado do que antiético. É claro que isso deve ser feito caso a caso.

1.2.12 Usando gêmeos digitais ou versões idealizadas de gêmeos digitais

Acho que usar um gêmeo digital de um lugar real ou pelo menos idealizado pode funcionar como uma meta ou “motivo” por si só para retornar. Conforme mencionado anteriormente, as pessoas já revisitam seus próprios portfólios diversas vezes. Se pudermos evocar o mesmo tipo de comportamento com algum tipo de design, isso poderá ajudar no desgaste.

2. Dados Preliminares

Abaixo estão alguns dados preliminares sobre sites de conforto. Os dados eram uma amostra de conveniência e não são representativos de uma população-alvo ideal; tratava-se de uma proporção de 80% de homens para 20% de mulheres, com idade média de cerca de 30 anos e empregados na indústria de tecnologia. Embora não tenham sido mostrados, a música/sons foram mencionados repetidamente como um dos maiores fatores para tornar um site terapêutico.

Além disso, a intenção declarada (que esta pesquisa considera alta) versus o comportamento real em um estudo longitudinal precisaria ser conduzido no futuro, porque quem não gostaria que um site 3D fosse criado para eles (LOL). Também é importante notar que, tal como outras soluções de saúde mental, muitos participantes disseram que se sentiriam envergonhados de mostrá-las a outra pessoa. Talvez o design possa ajudar a aliviar essa preocupação.

3. Limitações e pesquisas futuras

Tal como outras intervenções/soluções, os sites de conforto têm limitações e são uma solução caso a caso, nem todas as pessoas que enfrentam os problemas listados neste artigo devem utilizar um site de conforto. Agora vamos dar uma olhada em algumas limitações potenciais de sites de conforto e áreas que precisam de mais pesquisas.

1. Custo Financeiro – É preciso haver um grande volume de trabalho e pesquisa que sugira que sites de conforto ajudem, caso contrário é difícil justificar gastar dinheiro com eles, isso vale tanto para funções clínicas quanto não clínicas. Nenhum comentário adicional pode ser feito neste momento em relação aos custos financeiros.

2. Escapismo/Excesso de confiança – Como todas as soluções de ambiente reconfortante, é importante estar ciente de que esses sites podem ser usados ​​para evitar certas situações em vez de enfrentá-las. Este é provavelmente um fator menor em comparação com soluções terapêuticas de headset VR ou videogames, mas é algo a ser sinalizado e analisado.

3. Acessibilidade – Nem todo mundo tem um dispositivo decente que possa executar experiências 3D, por isso é importante ajustar adequadamente. Em muitos casos, aqueles que não têm formação artística podem considerar a arte de “qualidade inferior” tão eficaz quanto a arte de “qualidade superior”. Além disso, pessoas com deficiência, como deficiência visual, podem informar as escolhas de design (por exemplo, uso de terapia de ruído, leitores de tela e feedback tátil).

4. Programas de treinamento – Estaríamos treinando um terapeuta, artista 3D e desenvolvedor como uma única função, o que parece ambicioso, mas com o desenvolvimento da IA, sinto que esse problema será resolvido (pelo menos parcialmente) ou haverá abstrações suficientes quando for totalmente viável. A premissa de todo este artigo é que essa função surgirá especificamente por causa do avanço da IA.

5. Projetar para a irrelevância é projetar para a agência – Por que criaríamos algo que será irrelevante mais tarde? Acho que projetar para a irrelevância é mais projetar para respeitar a agência de uma pessoa e, por natureza, promover o crescimento de alguém, ela naturalmente desejará voltar mais tarde. Por exemplo, se você for um bom professor, seu aluno naturalmente voltará e agradecerá e possivelmente trará também suas oportunidades. No momento, tudo está focado em chamar a atenção (até mesmo aplicativos projetados para ajudá-lo), mas o que acontece quando há muita atenção para chamar a atenção? As pessoas precisam confiar umas nas outras e isso fica evidente na profundidade emocional e também nos sentimentos de apoio genuíno. Acredito que projetar para a irrelevância (com a intenção de desenvolver emocionalmente um indivíduo) não é ingênuo. É claro que é difícil dizer como fazer isso com sucesso com um site e precisa de pesquisas futuras. 

6. Preocupações com dados e privacidade – Claro, se houver recursos como registro no diário, como podemos garantir a privacidade na web.

7. Usar tecnologia e outra tela para saúde mental parece contra-intuitivo – Acho que isso depende da pessoa. Sim, o ideal é que não devêssemos usar mais tempo de tela para ajudar na saúde mental, mas isso substitui o tempo de tela “ruim e pior”, em vez do tempo de tela adicional. É preciso pesquisar mais sobre como controlar isso.

Conclusão e próximas etapas

Embora a IA esteja causando muitas perturbações, ela também permite que muitas pessoas expandam suas habilidades e/ou ampliem suas habilidades existentes e as usem de novas maneiras para ajudar outras pessoas. Projetar para a cura parece ser uma extensão natural do design para fins de sentimento/marketing e as tendências sociais sugerem que o design para a cura provavelmente crescerá no futuro.

Embora os sites de conforto se tornem uma coisa ou não, o futuro não é conhecido, mas estou propondo-o porque existe uma enorme lacuna entre o investimento que temos em soluções externas e as soluções internas para os problemas da humanidade.

Conheço a dolorosa ironia de ter que ficar na defensiva, justificar e estabelecer uma “estrutura” para o que de outra forma deveria ser a sinceridade emocional, mas são precisamente os sistemas que temos que forçam essa estrutura.